Rujukan Laman

Fahami Hak Undang-Undang Anda di pcx160

Halaman ini menerangkan secara jelas terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak akaun yang kami sediakan untuk anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan TerbukaPerlindungan Data AkaunHak Akses PenggunaPematuhan Undang-Undang Malaysia
pcx160 Fahami Hak Undang-Undang Anda di pcx160
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka Saluran Sokongan Undang-Undang Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan pcx160 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan segera berkaitan terma perkhidmatan atau dasar akaun anda. Tersedia setiap hari.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan privasi atau undang-undang ke alamat e-mel khusus kami. Maklum balas diberikan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Semak pusat bantuan dalam talian kami untuk jawapan bertulis mengenai hak akaun, penggunaan data, dan proses rayuan berkaitan dasar platform.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Lihat Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami mengambil serius setiap aspek keselamatan data dan privasi akaun anda. Dasar kami direka untuk memastikan anda mempunyai kawalan penuh ke atas maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami di wilayah yang…

Pengurusan Data Peribadi

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki Platform

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada e-mel berdaftar anda secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama yang diperlukan mengikut obligasi undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Pegawai Privasi Kami

pcx160 melantik pegawai privasi data yang bertanggungjawab memastikan pematuhan kepada undang-undang perlindungan data. Beliau boleh dihubungi melalui e-mel sokongan untuk sebarang pertanyaan privasi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel dengan butiran akaun anda dan kami akan memproses dalam tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun di pcx160. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan rekod transaksi. Data ini digunakan untuk pengurusan akaun dan pematuhan kepada undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan nombor akaun anda dan kami akan menyediakan laporan dalam lima hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan melalui saluran penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda dalam sistem kami.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan mengikut undang-undang Malaysia selama tempoh yang ditetapkan. Data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat selepas itu.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan DuitNow, serta pihak berkuasa undang-undang jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini maklumat peribadi melalui bahagian tetapan profil. Untuk perubahan kritikal seperti nama penuh atau nombor pengenalan, hubungi sokongan kami dengan dokumen pengesahan yang diperlukan.

Dasar privasi kami dirangka mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami mematuhi keperluan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mengemaskini dasar kami apabila terdapat perubahan peraturan.